Автор

Девочки,всем добрый вечер!)Решила с вами поделиться вопиющим случаем)Сегодня пошла преображаться в салон(из пепельного блонда хотела выйти в медовый оттенок).Не получилось…Значит,все время работы выслушивала раз этак 20-ть эпитет «УЖАС» по поводу своих волос(безусловно,до абсолютного здоровья не дотягиваю,но волос блестит,мягкий,не «перегидрольный»).Думаю,ладно,главное,чтобы покрасила хорошо.Гривку мою рвала дай боже,приговаривая,что волос лезет(НЕЕТ!).Блузка вся мокрая.Цвет в итоге как был пепел,так им и остался(??).Укладывать отказалась.Взяли больше где-то на 1000р)Девочки,посоветуйте пожалуйста неплохую краску или салон в Екатеринбурге(реально,каждый раз в разных местах что-нибудь,да учудят)

Лучшие ответы участников

- В чём хамство выражаетйсjа?

- Так все же «волос» или «гривка»?

- всю ситуацию описала.Для меня такое поведение по отношению к клиенту-хамство.

- думала,что «гривка»,выяснилось-волос,еще и ужжжжасный))

- Это не хамство. Просто парикмахер говорила по факту. Они же видят, какие волосы на самом деле и ваше «до абсолютного здоровья не дотягиваю,но волос блестит,мягкий,не «перегидрольный» на самом деле может быть ужасом ужасным в глазах мастера.

- А зачем платили, если цвет не изменился?
Помню, я сидела в салоне, и тетке не понравилось, как ее покрасили – носились все с красными лицами и перекрашивали бесплатно

- Моей тете, не только грубо покрасили голову, так еще краской шею испачкали. Она красится в шатенку. Шея несколько дней красно-коричневая была.
Вот зачем в салон ходить? Дома лучше покрасишься.

- А что, надо обо всем вслух говорить? Автор не просила оценивать состояние ее волос. Можно было тоже смотреть на мастера и приговаривать – ужас-ужас

- Полностью с Вами согласна!На хвалебные отзывы и рассчитывать грешно,-сама все вижу и понимаю,что специалист озвучить свое мнение имеет полное право.Но при этом можно руководствоваться элементарной этикой и не повторять подобные «комплименты» через каждые 5 минут.

- Дома,к сожалению,не смогла,вот и поперлась)) Не заплатить не могу-все-таки работа есть работа)

- Ой, автор, вы такая фифа, но грани дури, честное слово…

- )хм,пусть так))А что,на «фиф» воспитание не распространяется?)))

- Плюсанусь. Я тоже когда с мелким год дома сидела и красилась сама,был ужас ужасный. Но мне мастер просто,вздохнув страдальчески,молвила » я,конечно,это все исправлю,только не крассься пожалуйста больше сама»

- Ну а что вы хотите от птушниц. Всё быдло идет в парикмехеры

- Вообще-то странный парикмахер как человек, ведь если ей показались, что ваши волосы ужасны , то лучше бы посоветовала маски и тю.д. или вообще бы отговорила от покраса.

- Кстати мастер могла бы,вместо того.чтоб возмущаться волосами,предложить какие-нибудь способы борьбы с «ужасом».Это ее работа. В противном случае,мастер эта-никакой и не мастер,а овца с ПМС.

- вот вот,и я про то

- Ну все это кудахтанье «ужас-ужас» по поводу качества волос, даже если это и справедливо – некорректно. Можно расценивать как намек на чаевые – типа сколько тут с вашим ужасом возни и все в рамках прейскуранта.. Собственно, в салон и несут часто «ужас», чтоб выйти с нормальной прической.

- Я бы не платила.. и позвала администратора.. цвет не изменился, укладку не сделали.. и настоящий мастер никогда не будет в такой форме говорить о волосах клиента.. мне мастер отвечает, если я задам вопрос о состоянии моих волос..

- человек с салона должен выходить довольный, а не расстроенный..

- из салона

- Моя подруга тоже пошла к мастеру – «стилисту». Та громко и театрально ужасалась, пыталась впарить лечебные баночки по космическим ценам , а на голове сотворила натуральный ужас. Подруга моя – пепельно-русая, вышла шоколадная, с тремя пятнами, которые «стилист» гордо назвала «бликами». В другом салоне мастер все исправила часа за 4, смотрела на творение коллеги неодобрительно, но вслух не выражала, сделала частое мелирование, очень красиво. За ту же сумму, немаленькую, но хоть за работу, а не за халтуру

- Что то подсказывает,что быдло это вы

- мастеру я объяснила,что так волосы испохабила не сама,а ее коллеги)))Пусть буду «на грани дури»,но подобного доселе не видела)

- Вот такой в россие СЕРВИС!!!!
Автор хотите более обходительного сервиса переезжайте в Европу!

- + 1000000000000000

- согласна!но не всегда так получается к сожалению!

- Я сама лет 5 проработала администратором в салоне,так что теперь хожу только к «своим» проверенным всем.

- парикмаХЕРша-д*е*р*ь*м*о!!

- Просто в таких случаях как у автора только начинают так ныть парикмахер ужас-ужас, встать, позвать администратора и досвидос сказать..

- 5 лет? завидный срок. Мне всегда казалось, что администратором салона больше пары лет не выдержать. Нервотрепочная работа.

- Да ужжж.. просто я училась еще,студентов особо работодатели не жалуют, так что я осталась работать где работала. Потом пару лет работала в гостинице админом тоже,это еще в миллион раз хуже. А в салоне есть свои плюсы-халявные услуги,ходишь как конфетка))

- А мне один раз волосы пережгли,ушла не расплатившись.А перед свадьбой ,в чисто желтый покрасили,хотя просила пепельный.Вызвала администратора и сказала,что пока не переделают не уйду.Собрались все парикмахеры,общими усилиями,с третьего раза,нужный оттенок был достигнут.Правда волосы потом долго пришлось реанимировать.

- Напишите пожалуйста,а чем реанимировали?А то после сегодняшнего полу-лысым уродцем себя чувствую)

- Автор, скажите что за салон?

- 100

- «Позитив»

- у меня подруга в Ебурге нашла своего мастера и обслуживалась только у нее, кажется у нее дома. но просить ее телефон мне щас как-то неудобно, подруга недавно родила, вся в ребенке. если никого не найдете, то спрошу ее контактный телефон ))
автор, у меня муж парикмахер – плиз, всегда выражайте свои эмоции. даже если только на след. день сообразите что вам не понравилось и вы хотите переделать и никогда не платите за брак – что на голове, что за услуги или товар бракованный.
в парикмахеры действительно идут не сильно интеллектуальные личности . есть много знакомых, родственников. но это не значит, что это плохие люди. просто встречаются ну очень не тактичные.

- 10000

- Спасибо большое! Ни в коем случае не хочу обидеть никого из представителей этой профессии ,у меня друг парикмахер(сейчас в Москве трудится)-замечательный,умный и воспитанный человек! До этого случая,хоть волосы и пережгли в другом салоне,но все там такие приветливые были,что претензии предъявила сама себе за желание быть блондинкой))) В общем,»нюня» я,нужно было сегодня на месте разбираться)

- Спасибо Вам огромнейшее!

- Больше всего помогал Revivor,маски через день первое время делала,а еще ампулы какие то дорогие покупала,названия не помню.И где то год не красила волосы.

- Спасибо!

- Как мог мастер отказаться делать укладку? Не верю, что вы молча это стерпели и еще и заплатили

- у меня была такая же ситуация. Администратору салона четко и ясно сказала, что я в ТАКОМ виде из салона не выйду… в результате вызвали какого-то супер-мастера в их салоне, и она меня покрасила так, как было нужно. Огрехи работы мастеров салона, за счет салона и должны исправляться.
И не обязательно хай поднимать, но говорить с администрацией обязательно.

- Отказалась сославшись на то,что «УЖЖАС» на голове и волосы все равно как нужно не лягут)Сошлись на сушке феном(чтобы посмотреть, по ее словам,какой цвет получился).Да,терпела и заплатила,мой косяк.Написала выше,»нюня»

- Здесь,к сожалению,без хая бы не обошлось-человек изначально был,видимо,не в лучшем расположении духа.Да и я оплошала,единственным желанием было как можно быстрее смыться оттуда

- Автор, ну и зашли бы потом к администратору. А может правда «ужос» на голове? Фотку покажете? Просто скажем, неадекват мастер или правда волосы запущены, бывает же такое.

- А здесь никто и не писал про идеальное состояние волос!Да,волосы нездоровы и над ними еще работать и работать,но поверьте,на голове далеко не три пера)Дело в отношении.Сегодня зашла на форум парикмахеров,смотрите-http://parikmaher.parikmag.ru/index.ph?p?showtopic=299
Почему-то у других специалистов есть определенные правила в работе с клиентами,и наличие такта,воспитания,отзывчивости и дружелюбия не считается чем-то сверх- выдающимся)

- Автор, если у этого салона, так сказать есть сайт, напишите там жалобу или просто плохой отзыв! Не оставляйте это дело! Знаю, что в России сервис ужасный, но если бы таких «мастеров» ставили на место, за такие погрешности лишали премии или штрафовали, гляди сервис то бы и «получшел»

- Автор, а это они так заранее косяки свои оправдывают))) Мол, это не я работать не умею, а у клиента волосы такие ужасные))) И главное делают такие «причитающие» всегда хреново в итоге.

- автор, вы правы в том, что в каком бы состоянии ни были ваши волосы, это не дает никакого право мастеру так бестактно вести себя по отношению к клиенту, как вы описали.
У меня тоже была ситуация, когда волосы были просто в кошмарном состоянии, да более того одна лошица их так пережгла (когда осветляла), что целая прядь на затылке сломалась и вообще на волосы без слез смотреть было невозможно. Так я столько салонов обошла (с вопросом, чем мне можно помочь и как привести волосы в более менее божеский вид) прежде чем нашла реального специалиста: которая не стала охать и округлять глаза над тем, в каком кошмарном состоянии волосы, а сразу предложила конкретную помощь и сделала мне такую стрижку, и такое окрашивание в новый цвет, что из салона красоткой вышла. А после еще к ней на процедуры по восстановлению волос ходила, естественно только к ней и ни к кому больше. С тех пор я ее постоянная клиентка уже многие годы, независимо от места ее работы, всегда хожу только к ней (даже когда она переходит из одного салона в другой). Салон – дело десятое, главное золотые руки мастера.

- Не перживайте, дура какая то попалась, неадеквата везде много, все имеем риск нарваться. Я тоже нарывалась. Одмн раз меня подстригли по уродски, и я ни к какому администратору не ходила, Пришла и в слезы. Перезваниваю в эту парикмахерскую и говорю, меня подстригли очень плохо, вы сможете переделать? Они говорят да, но за стрижку придется заплатить отдельно. Вообщем я опять расстроилась. Но потом поняла, что я мастеру плохо объяснила, что хочу. Просто попросила подстричь и все, без объяснений. И вообщем сейчас я досконально все объясняю, на сколко см срезать, как , что..И знаете, никаких проколов больше, все делают. Им надо очень четко все обяъснять, я заметила. И когда красят я все время переспрашиваю, так получиться? Темнее- светлее не будет?

- Бывает, я тоже недавно стриглась, а мастер приговаривала, мол ужас какой, как же вы волосы краской убили, прикол был в том что волосы я не красила уже несколько лет , а пришла отрезать секущиеся концы. Эта же мастёр всё предлагала мне помыть голову, аргументируя тем, что ей неудобно концы отстригать,я ей сказала ,что мыла голову час назад, а она ещё минут 20 стояла и ныла, «ой мне неудобно, волосы путаются» . Дура вообщем.

- Вы перескажите с ней диалог. Вы пришли, сказали, покрасьте меня в этот цвет. Что она скащала? Может она сказала, что волос плохой, не получиться, а вы настаивали? И она потом приговоаривала «ужос»?

- Вот-вот,также в феврале пережгли в другом месте,надеялась на помощь здесь)))Спасибо Вам большое!

- Я как то мелирование в Минске сделала. Пришла в салон, нанесли мне краску, сижу никого не трогаю. Через какое о время говорю мастеру- мне печет сильно на затылке. Она мне отвечает- мол все нормально, у вас волос грубый и толстый, вам еще посидеть надо. Ну надо , значит надо. Как стали снимать с меня фольгу- мама мия! По бокам волосы нормальные, а все волосы ссади просто осыпались. Остались такие пеньки «обугленные». А у меня волосы ниже лопаток….Самое прикольное что на меня еще наорали в салоне и пытались денег срубить за работу. Мол я сама виновата, надо было настойчивей говорить что мне печет. Ну а я же не парикмахер, не хнаю что там должно быть, а что нет. Мне сказали сидеть, я и сидела. Правда я им отомстила потом. У меня брат любимый двоюродный как раз в их районе в налоговой работал. Так их инспекциями и штрафами очень сильно задолбали -)

- о вашей ситуации ничего не знаю, но когда мне неприятен парикмахер, я тут же встаю и ухожу, а не сижу страдаю
может она права, может нет, но стрижка дело такое, надо как минимум хороший настрой иметь, что бы красиво получилось, даже если только кончики подравнивают

- Значит,прихожу,говорю «Здравствуйте,приятно познакомиться»)Сожусь,сразу «ужжжаааас!!».Отвечаю,что да,знаю про ужас и соглашаюсь.Но и это как-то затонировать нужно.Озвучиваю,что хочу медовый блонд.Она-ок,ноу проблем.Смешала 3 цвета.Спрашиваю,точно получится?Отвечает,конечно точно)Моет голову-ужжжас,садит в кресло-ужжас,расчесывает-ужжжас,красит-ужжжас,сушит феном-ужжжас))Когда это слово уже в голове отстукивать начало-перестала реагировать)А после того,как щетку отложила,дабы не укладывать,мой мозг вскрылся окончательно))

- и вы тоже не исключение

- Когда я поняла,что пошла такая пляска,поздно было уже уходить.Настрой-то всегда есть,довольно доброжелательный,кстати))

- можно было ей нормально сказать Может хватит уже повторять что ужас, я уже и так с вами согласилась, мне неприятно опять и опять это слышать. Если б не унялась то я б посмотрела на неё, что-то в ней нашла и бы ей сказала У вас вот прыщи на лице/кожа плохая/волосы тусклые и т.д… но я же вам не говорю это потому что я вежливая.
Понятно что так не очень красиво но если до человека по нормальному не доходит то приходится ему отвечать той же монетой

- Это да,нарваться можно просто на ровном месте.

- Ходите к мальчикам-стили там, они как правило, криативят адекватно))) ну так выявят у вас пару-тройку проблем, и тут же предложат решение в виде чудодейственных салонных масочек по безумным ценам, но ваше же дело отказаться))))

- Да, тогда точно ненормальная. Я на всякий случай спросила, вдруг она вас уговоривала волосы сначала полечить). Не расстраивайтесь, все мы через это проходили. А у 57 вообще реально – беда была). Полечите волосы все таки на всякий случай. Краска лучше ляжет.

- Согласна с Вами,нужно было ее как-то вежливо одернуть.

- Спасибо!Лечу их очень усиленно и пока,действительно,о медовом блондине лучше забыть на энное время)

- Тоже об этом подумала)Видела,как друг работал с клиенткой-»небо и земля»,конечно

- Ооо,жесть какая!!!!!!Просто слов,конечно,нет(((

- я тоже как то попросила мастера затонировать блонд,так она меня в рыжую ржавую покрасила.Ужас

- Тут даже не то что бы хамство,больше непрофессионализм.Настоящий мастер,конечно,видит все недостатки волос,отмечает про себя все минусы,но высказывает их ДО начала работы.Если эта «мадама» взялась за дело, если она уже нанесла на волосы краску,значит,она должна молча и по возможности максимально выложиться,навести красоту так,чтобы даже клиентка с по-настоящему ужасными волосами визжала от радости и всем подружкам советовала этот салон,этого мастера.Если мастер видит,что волосы ужасны,да не берись выполнять заявленные требования,объясни по-человечески.А тут даже и цвет не соответствует тому,который предполагался!
Если честно,меня больше бесят даже не хамки,а вот такие «косорукие»,самоуверенные клячи,которые берутся за то,что им заранее не под силу. Бывают промахи и у нормальных специалистов,только они всеми силами стараются исправить это.
И вообще,всегда считала и продолжаю так считать,что визитка парикмахера-голова его клиентов!

- Как Вы правы!У человека,ведь,могут быть разные проблемы,отражающиеся на состоянии волос(начиная от плохих результатов предыдущих мастеров,заканчивая состоянием общего здоровья,например).Если вы себя позиционируете себя,как САЛОН КРАСОТЫ,то и помогайте девочкам чувствовать себя более прекрасными после посещения студии.А то как-то странно получается:»все для вас за ваши деньги»)) Сегодня посмотрела на себя,-как будто и вовсе не красилась-корни вообще непрокрашены (на моей голове,естественно,это видно,разница очевидна).

- Давайте составим список саловон – хамов! Может задумаются после этого?

- ;=))
Верно,если называются салонами,если считают себя мастерами,значит нужно поддерживать «имидж»!Не нужно вести себя,как в курятнике,квохтать «ужас – ужас».Если видите волосы в состоянии не слишком хорошем-помогите советом,порекомендуйте уход,поверьте,это оценят клиентки,приведут и подруг.Если взялись за работу,тем более,ведите себя адекватно! Я подобной мастерице например,изрядно подпортила репутацию,резко сократив список постоянных клиенток,не скрывая,где мне «напоганили с цветом»,когда мои знакомые(тоже её клиентки) спрашивали,подробно рассказала,что она сотворила и на чём.Тем более тогда у меня были длиннющие,блестящие,абсолютно здоровые волосы.От неё кстати,постоянно слышала,какие волосы шикарные…Ну вот)год назад я начала их лечить,а теперь,когда всё нормально,никогда не пойду в тот салон!

- Я парикмахер! приходите к новому мастеру, смотрите в первую очередь на его внешний вид, окинуть взглядом за секунду, мы, женщины, умеем. далее, во время обьяснения чего вы хотите, вы поймете, нравится вам мастер, корректен ли. у меня длинные крашеные волосы и в очень ухоженном состоянии. это как реклама. работала много лет свадебным мастером. девочка перед свадьбой умоляла покрасить ее в блонд. волосы были испорчены, никакого лечения и ухода. я отказалась. она в другом салоне покрасилась. волосы отпали почти все. я ей живые цветы резинками привязывала к тому, что осталось. как она потом ходила не знаю. не понимаю упертость, и не понимаю мастеров, которым лишь бы деньги заработать. автор, если у вас бы сосли сильно испорченные волосы, нужно было сначала лечить, тонировать и состригать их постепенно. на убитый волос если краска и ляжет, то смоется за раз. если же волос был в приличном состоянии, то с пепла в рыжий -нет ничего проще.! с мастером значит не повезло.

- Только «ЗА!»Задумаются ли…вот в чем вопрос)))

- Правильно!Они же нам не помогают потом безвозмездно искалеченные их трудами волосы восстанавливать)А это,ох,как нелегко месяц от месяца лечить и лечить.Мне тоже,видать,немало сил придется приложить,дабы вернуться к первоначальному состоянию(в феврале были до талии,сейчас по уши))

- Действительно,нужно было повременить с окрашиванием(просто не хотелось ходить с отмывшимся ужасом,тем более лето скоро).Подумала:мочало нет,не лезут,блестят,вроде-можно и рискнуть)) Мастер,действительно,странный попался-то волосы не те,то шея слишком длинная(тоже «убило»,конечно),волосы раздирала руками при окрашивании,накидку срывала (вместе с кофтой с рукав,благо не порвала)),голову приказала(!) держать на весу(отклонившись назад,причем подпорки для шеи не было) и тд.Безусловно,туда больше ни ногой)

- Я тоже у такой крали по осени была. Было до лопаток, стало до ушей, а на затылке – бодры ежик. До сих пор не могу выйти на приемлемую прическу.
Только вместо ужас-ужас она все время хихикала.

- Кошмар…Те,видя,что она конкретно подгаживает девочке,еще и смеялась..Фу,мерзко! Я так понимаю,что мы должны изначально уже быть готовы,что за наши деньги получим все худшее в комплекте.Шедеврально..

- это вообще не тактичный и не умный человек вам попался в первую очередь. и как мастер тем более.

- летом можно сделать маску – сок лука одной большой головки+ теплый мед 1:1 наносите на кожу головы и по волосам распределяете. ходите, пока чесаться не начнет, с час лучше. потом моете голову хоть пять раз, что бы запах убить. это самая лучшая маска для быстрого роста волос и восстановления.

- Мне тоже кажется,что если бы эта девушка работала в любой другой профессии связанной с общением,то ситуация была б аналогичной)

- Спасибо большущее!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Мед наношу регулярно часов на 8,в сочетании с луком обязательно попробую!

- Я полностью с вами согласна вы попали не к профессионалу своего дела!!! У меня был такой же похожий случай. Ходила постоянно к одному мастеру, но как на зло в день свадьбы моего брата она была в отпуске, я пошла в тот же салон но к другому мастеру( мне порекомендовали мол ооочень хороший мастер) попросила сделать обычную укладку, был УЖАС! Пришла домой сестра меня не узнала, сказала, что с меня сделали старуху! Все смыла и сама себе уложила! Жалею одно, что заплатила за это безобрасие!

- ))Я это называю «бабский причесон»,сама сейчас вынуждена с таким ходить)Причем,каждый раз иду с фотографией стрижки(вполне такой себе простенький каскад),а на выходе,с завидным постоянством,выходит именно старушка Изергиль)